ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ 2GET

1. Định nghĩa

• "Nền tảng"/"Dịch vụ": ứng dụng di động 2GET, trang quản trị 2GET Business (web) và website liên quan.
• "Chủ sân"/"Đối tác": tổ chức, hộ kinh doanh hoặc cá nhân sở hữu, vận hành sân thể thao đăng ký sử dụng Nền tảng để quản lý lịch sân, tiếp nhận đặt sân.
• "Người chơi"/"Người dùng": cá nhân sử dụng ứng dụng di động 2GET để tìm kiếm, đặt và thanh toán sân thể thao.
• "Đặt sân"/"Booking": giao dịch trong đó Người chơi giữ chỗ một khung giờ sân cụ thể của Chủ sân thông qua Nền tảng.
• "Nội dung": mọi thông tin, hình ảnh, đánh giá, bình luận do Chủ sân hoặc Người chơi đăng tải lên Nền tảng.

2. Vai trò của 2GET

2GET là nền tảng công nghệ trung gian kết nối Chủ sân và Người chơi, cung cấp công cụ tìm kiếm, đặt lịch, quản lý sân và (tùy sân) thanh toán trực tuyến. 2GET không sở hữu, vận hành hay quản lý bất kỳ sân thể thao nào và không phải là một bên trong hợp đồng thuê sân giữa Chủ sân và Người chơi. Chủ sân là bên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin sân, chất lượng cơ sở vật chất, an toàn tại địa điểm và việc thực hiện đúng lịch đặt sân.

3. Điều kiện sử dụng

Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam để tự mình xác lập giao dịch dân sự, hoặc có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp nếu ở độ tuổi từ đủ 15 đến dưới 18 theo quy định của Bộ luật Dân sự. Đối với Chủ sân là tổ chức, người đại diện đăng ký tài khoản phải có thẩm quyền hợp pháp để đại diện tổ chức đó xác lập giao dịch.

4. Đăng ký và tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký tài khoản và cập nhật khi có thay đổi; bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, OTP và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của mình; thông báo ngay cho 2GET nếu phát hiện truy cập trái phép. 2GET có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

5. Dịch vụ dành cho Người chơi

Người chơi có thể tìm kiếm sân theo khu vực, môn thể thao, khung giờ; đặt và giữ chỗ sân; xem lịch sử đặt sân; đánh giá sân sau khi sử dụng. Việc xác nhận đặt sân thành công tùy thuộc vào việc Chủ sân/hệ thống xác nhận còn trống lịch; 2GET không đảm bảo mọi yêu cầu đặt sân đều được chấp nhận.

6. Dịch vụ dành cho Chủ sân

Chủ sân được cung cấp công cụ đăng thông tin sân, quản lý lịch trống/lịch đã đặt, quản lý giá theo khung giờ, tiếp nhận và xác nhận đặt sân từ Người chơi, và (tùy gói dịch vụ) các công cụ vận hành bổ sung. Chủ sân cam kết thông tin đăng tải (địa chỉ, hình ảnh, giá, tình trạng sân) là chính xác, cập nhật, và cam kết giữ đúng lịch đã xác nhận với Người chơi, trừ trường hợp bất khả kháng và có thông báo trước hợp lý.

7. Thanh toán, phí và hoa hồng

Tùy theo từng sân và giai đoạn triển khai, việc thanh toán tiền sân có thể được thực hiện: (a) trực tuyến qua cổng/ví thanh toán trung gian được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam ngay trên Nền tảng, hoặc (b) trực tiếp giữa Người chơi và Chủ sân tại địa điểm sân, theo thỏa thuận hiển thị trên Nền tảng. 2GET có thể thu phí dịch vụ/hoa hồng từ Chủ sân đối với các giao dịch được thực hiện qua Nền tảng, theo tỷ lệ được thông báo trước cho Chủ sân khi đăng ký. Đối với thanh toán trực tuyến, 2GET không lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn — thông tin này do đối tác trung gian thanh toán được cấp phép xử lý theo quy định pháp luật về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.

8. Hủy, đổi lịch và hoàn tiền

Chính sách hủy/đổi lịch đặt sân và hoàn tiền (nếu có) do từng Chủ sân thiết lập và hiển thị công khai trên Nền tảng trước khi Người chơi xác nhận đặt sân; Người chơi nên đọc kỹ trước khi đặt. Đối với các khoản đã thanh toán qua cổng trung gian thanh toán, việc hoàn tiền (nếu đủ điều kiện) được thực hiện theo chính sách của Chủ sân và thời gian xử lý của đối tác thanh toán. 2GET có thể hỗ trợ tiếp nhận và trung chuyển yêu cầu hoàn tiền/khiếu nại giữa các bên nhưng không tự động chịu trách nhiệm thay Chủ sân.

9. Quy tắc ứng xử

Bạn không được:

• Sử dụng Nền tảng cho mục đích trái pháp luật;
• Đặt sân ảo, giữ chỗ với mục đích gian lận hoặc gây cản trở người dùng khác;
• Đăng tải thông tin sai sự thật, gây hiểu nhầm về sân hoặc dịch vụ;
• Sao chép, cào dữ liệu (scraping), hoặc reverse-engineer Nền tảng;
• Can thiệp vào hệ thống, gây quá tải hoặc tấn công Nền tảng;
• Quấy rối, xúc phạm, đe dọa Chủ sân, Người chơi khác hoặc nhân viên 2GET;
• Mạo danh cá nhân/tổ chức khác;
• Tải lên mã độc hoặc nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, thuần phong mỹ tục, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

10. Nội dung người dùng và đánh giá

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung (đánh giá, hình ảnh, bình luận) mà bạn đăng tải, đồng thời cấp cho 2GET quyền sử dụng, hiển thị, lưu trữ nội dung đó trên Nền tảng nhằm mục đích vận hành và cải thiện Dịch vụ. 2GET có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc bị báo cáo là sai sự thật/xúc phạm sau khi xem xét.

11. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu "2GET" và các tài liệu liên quan thuộc quyền sở hữu của 2GET và/hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng đối với Dịch vụ, chỉ cho mục đích sử dụng đúng như thiết kế của Nền tảng.

12. Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện có" (as is). 2GET là bên trung gian công nghệ, không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của thông tin do Chủ sân cung cấp, không đảm bảo chất lượng cơ sở vật chất, an toàn tại địa điểm sân, hoặc việc Chủ sân/Người chơi thực hiện đúng cam kết đặt sân. 2GET không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ hoạt động thể thao, chấn thương hoặc sự cố xảy ra tại địa điểm sân — đây là quan hệ trực tiếp giữa Người chơi và Chủ sân.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của 2GET đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá tổng phí dịch vụ mà bên khiếu nại đã thanh toán cho 2GET trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam quy định không được loại trừ hoặc giới hạn.

14. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi hoàn cho 2GET đối với mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

15. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. 2GET có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, có hoặc không báo trước, nếu có căn cứ cho rằng bạn vi phạm Điều khoản, gây rủi ro cho hệ thống/người dùng khác, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

16. Giải quyết tranh chấp

Các bên khuyến khích thương lượng, hòa giải trước khi khởi kiện. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

17. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

18. Điều khoản chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Việc 2GET không thực thi một quyền không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng quyền, nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của 2GET.

19. Thay đổi Điều khoản

2GET có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Đối với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

20. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản này vui lòng liên hệ: contact@2get.vn.